开张首日入账8单，北京月子会所生意火爆

　　​入账8单，仅仅只是月子会所入住的签单，还不包括5张婴儿游泳卡、3张产后修复卡，这是京城位于北京华侨城的某家月子会所开业首日的成绩单，有数据表明这很可能是中国大陆月子会所开业首日创造出的最好成绩。虽然这不是普遍现象，但是也充分说明，只要有实力，月子会所这种在很多人看来几乎是奢侈品的消费，还是有着巨大的市场空间。

　　月子会所，前景丰满，现实骨感

　　月子会所的火爆与新一轮婴儿潮的来临有着很大的关系。据人口统计学资料显示，新中国成立后，大陆先后出现了四次人口出生高峰，分别在1954年(2232万)，1962-1973年(每年2400-2700万)，1985-1993年(每年超过2100万)。眼下，80、90后进入生育期，中国正经历着建国以来的第四次出生人口高峰，腾讯财经的数据表明，2013年之后全国每年新生儿的数量预计将突破1800万，并且这一高峰将持续至2020年左右。这意味着，每年都会有1800万以上的新妈妈要“坐月子”。而作为80后、90后的新一代，这些新妈妈们往往缺乏产后自我调理的能力和经验，对照顾孩子更是有些无所适从，专业科学的月子调理产品及服务越来越成为“刚需”。而且现代女性越来越关注自身的健康和美丽，普遍“一胎化”的情况下，家庭也愿意从孩子一出生就为之投资。这是月子会所走红的时代背景。

　　巨大的富有想象力的空间吸引了资本的蜂拥而入，这两年各地月子会所一拥而上，雨后春笋般出现在北上广等一线城市，甚至在一些二三些城市也不难觅月子会所的踪迹。不过像所有的新兴行业一样，野蛮生长的同时，争议之声和负面消息也不是见诸报端。因此，月子会所行业高收益只是停留在想象上和传说中，而高投入和艰难维持却是实实在在的摆在经营者面前的难题。月子会所行业普遍现状是，开业首月，能签一单即算成功。据业内人士透露，2012年开业的北京某高端月子会所，经营一年，入住的客人也只有区区30人左右。

　　成功绝非偶然，专业成就辉煌

　　北京华侨城地处东四环与京沈高速交接处，紧邻北京环城绿化带，绿草如茵，风景宜人，是首都最具特色的文化生态旅游主题社区。新开业的这家红墙优月月子会所，就位于华侨城，欢乐谷往东300米，金蝉北路与厚金路十字路口路南就是，位置很好找。开业当天就能取得8单的好成绩也许与地理位置的得天独厚不无关系。

　　红墙优月月子会所院长陈辰女士接待了我们。陈辰女士是母婴护理行业的资深从业者和运营专家，曾在医院从事十多年的临床工作，后下海从事母婴护理行业的创业，曾一手成功运作了全国10家大型月子会所。从2004年运作红墙饭店“月子套房”，到2012年筹划红墙优月月子会所;从2006年开办红墙宝贝俱乐部，到2009年开设北京市第一家产后修复店;从2009年参与编辑出版国内第一套母婴护理培训教材，到2012年再次受全国总工会邀请担任新版母婴护理师、催乳师教材执行主编;从2010年底建立红墙全国加盟中心把红墙成熟的母婴服务运营模式推向全国，到2013年红墙旗下近200家加盟店遍布大江南北;从2011年与内蒙古乌兰察布医学高等专科学校合作，建立业内首家“母婴实训基地”，到2012年初在大连创建中国首家月子食品基地……陈辰女士亲眼见证了母婴服务行业10年变迁的风风雨雨，而现在也已经营着一个巨大的母婴王国。

　　据陈女士介绍，目前月子会所在大陆还不算一个成熟的行业，没有统一的行业标准，每家都在按照自己的经验和想象来运作，因此遇到一些问题也是正常的。市场上某些月子会所之所以运作得不太成功，甚至惨淡经营黯然收场，其实就败在两个字上：专业。

　　红墙优月的成功就成功在专业二字。据介绍，红墙优月是由银红集团斥资5000多万与北京红墙母婴强强联合打造的国内首家针对中高端人群提供定制化专业服务的月子主题酒店。在硬件方面，红墙优月首推的针对月子人群的“三区制”功能布局，能够有效的防止交叉感染的发生。此外，为月子人群量身打造的众多妈妈宝宝配套功能房，如产后修复中心以“梅兰竹菊瑰”为主题的月子功能房，以及根据产妇的身体状况所推出的众多产后修复项目，如“红墙艾-女人爱”的产后艾疗项目、针对产后女性通乳、催乳、回乳及乳房塑形的红墙乳房养护项目，也是红墙优月的另一大亮点和特色。在软件上，红墙优月的核心竞争力是根据北京红墙逾13年母婴护理经验及9年月子会所运营经验所提炼出的六大专业体系，即产褥期妈妈的健康管理体系、产后修复体系、新生儿健康管理体系、新生儿技能训练体系、月子餐调理体系及酒店运营管理体系。红墙优月的宗旨是为孕产期的妈妈和宝宝提供一站式的专业照护服务，改善女人坐月子的文化及坐月子的品质，让孕产妇享受，而非忍受，从怀孕至产后的美好时光。可以看出，如此全面而细致的功能没有专业的经验和周全的统筹加上不懈的努力，是无法完成的。这也是为什么红墙优月在内部装修和功能已经基本完善的情况下，还要花费一年多的时间去调试、磨合、完善、试运行的原因。

　　红墙优月月子会所为独栋楼宇设计，上下三层，建筑面积近4000平米，内装修考究，设备精良，所用物品及装修材料均为符合国家质检标准的环保材质，三重安防系统、全自动软水过滤装置、24小时不间断循环新风系统、负离子空气净化设备遍布全楼，整个会所严格按照三区制的要求布置，为客户打造百分百安全的五星级服务环境。会所设置有艾灸馆、产后修复室、心灵导乐室、乳房保健室、私密保养室、产后瑜伽馆、婴儿游泳馆、婴儿抚触间等一系列规模庞大的功能房区，为产妇及新生儿身体机能恢复和调理提供最完备的硬件保障。风格各异的月子主题客房、商务休闲中心、妈妈课堂室、宝宝早教室、家属探视区、母婴乐购区等人性化设施也尽显以人为本的服务理念。在这里，年轻的父母将一扫日夜照顾新生宝宝的劳累，只需和陪护的家人一起甜蜜分享初为人母人父的喜悦，真正享受“度假”般的待遇。

　　高档、专业的硬件和设备也许比较容易做到，而最难解决的是专业化的团队和专业化的服务。而这，正好是红墙优月的核心竞争力。

　　红墙优月拥有一批具备丰富临床经验的医学专家及资深护理人员，涵盖妇幼保健、中医调理、心理疏导、月子餐饮等专业领域，为孕产期的新妈妈和宝宝在恢复调理过程中层层把脉，针对不同人群、体质、个人喜好等特点，提供权威的个性化服务内容。

　　红墙优月的全部护士及技师均是高等医科学校科班出身。依托北京红墙13年的母婴服务及培训经验，全体母婴护理团队均按照北京红墙XPC培训体系，经过红墙-乌兰察布高等医学专科学校母婴实验室的实训，按照5S服务标准进行培训，培训考核合格持国家人力资源和社会保障部认可的护士证、高级母婴护理师资格证、催乳师资格证、婴儿抚触资格证、健康证上岗。

　　陈院长告诉我们，“专业是我们红墙优月人的第一要求。我们要求所有的人，从入职红墙优月的第一天起就要抱着以专业的心做专业的事，给客户最专业的爱的心态。我们深知，如果不专业，一切均无意义。红墙优月的专业，比如5S服务标准、XPC培训体系、月子会所运行的六大专业体系，都是我们从实践中一步一步摸索出来的，是我们的时间、教训和汗水凝结出来的。我们提供的每一项服务、执行的每一个标准，都是严格和高度专业化的。我们编写的全国总工会认可的四套母婴教材、行内唯一的校企合作的红墙-乌兰察布高等医学专科学校母婴实训基地、红墙大连绿色月子食品基地可以证明我们的专业，红墙全国10所大型连锁月子会所、近200家连锁加盟店的成功案例可以证明我们的专业，红墙全国累计服务的5000名以上会所入住客户的口碑可以证明我们的专业。我们深知，唯有专业，才能留住顾客的口碑。为了确保我们服务的每一个环节都万无一失，能经受住时间的考验，我们一再推迟了开业时间。有些客户等不及，宁可选择我们红墙的月嫂，也不愿意去别家的月子会所……”

　　陈院长的一席话让笔者心中的疑虑顿时冰消云散。采访之前，为了便于交流的深入进行，笔者曾经提前备了下课。当笔者在百度搜索“北京月子会所哪家好”、“北京月子会所排名”、“北京月子会所推荐”、“北京口碑最好的月子会所”等关键词时，都能在一些UGC网站上看到网友们对红墙优月的点评，看起来口碑还真不错。笔者还纳闷，什么样的月子会所能够在开业之前就已经声名远播、名声在外呢?现在总算明白了。

　　月子会所如何选，借你一双慧眼

　　目前北京市面上的月子会所总共不到20家，这20家里面，大概有一半是委身高档酒店的酒店公寓型月子会所;有四分之一左右的月子会所藏身高档别墅中，业内称为别墅居家型月子会所;最后还有四分之一的独栋酒店型月子会所，如红墙优月即属于此种类型。相比前两种类型的“月子会所”，这最后一种是具有独立形态的功能完整的能提供真正一站式服务的现代意义上的月子会所。陈院长建议消费者在选择月子会所时，尽量选择功能完善的独栋酒店型月子会所，同时有以下几点需要孕妈妈和家属特别注意：

　　1、实力

　　选择一家月子会所，一定要了解这家月子会所的实力。现在有些所谓的月子会所只是在酒店租下几间房，然后从市场上招来几名月嫂，草班子搭台就号称几星级月子会所。也有些月子会所号称与某某医院联合、有xx医疗背景。当然月子会所与医院联合、有医疗背景，当然可以算加分项。但是有时候，加分项不一定就意味着含金量，加分项不一定意味着保障。作为针对特殊人群特殊时期的服务机构，月子会所不同于医院，其提供的不是医疗服务，而是精细化的护理、理疗服务，其运作难度从某种程度上来说，甚至难于医院。没有多年的运作经验和实践，就很难经受住考验。红墙优月依托北京红墙13年的母婴服务经验，全体母婴护理团队均按照北京红墙XPC培训体系，经过红墙-乌兰察布高等医学专科学校母婴实验室的实训，按照5S服务标准培训。北京所有的月子会所中，唯有红墙是以强大的母婴护理基地作为支撑的。这种母婴护理培训即使是医疗机构也是无法替代和比拟的。另外，房间数量、会所的专家是否真实、会所的护士是否足够分配等几个方面也是需要参考的。

　　2、服务内容

　　同等类型的月子会所提供的服务大致相同，比如说酒店公寓型和别墅居家型月子会所一般只能提供简单的产妇和新生儿服务，而不能提供完善的产前孕妈妈服务和产后修复、婴儿早教等服务，而独栋酒店型月子会所一般就能提供比较全面的一站式服务。此外，如红墙优月，还会对家属提供相应服务，以及对产妇提供个性化的定制服务，这些在选择月子会所之前都需要了解清楚。

　　3、地理位置

　　因为月子会所服务的对象都是产妇，所以会所的地理位置尤为重要，如果选择在环境不好的地方，对产妇和新生儿的身体健康是十分不利的。另外，鉴于北京的交通状况，建议尽量选择交通便利的位置的月子会所。

　　4、房间

　　坐月子，要在不熟悉的地方，尤其又是在身体虚弱的状况下待上近30天，房间的选择就非常重要了。房间尽量要宽敞明亮，采光好，洗浴方便。比如北京某家租住别墅的月子会所，客房里甚至没有独立卫生间，需要几家合用一个，这就非常不方便了。再比如，有家资质还比较老的月子会所，因为所在的小区年代比较久远，所在的大楼也比较旧了，同样是38800元的服务套餐，红墙优月的客房几乎是他们的两倍大小。

　　5、费用

　　月子会所的费用从几万到十几万不等，对于很多家庭来说，都不是一笔很小的费用。因此，要保证这笔钱物有所值，就必须在选择月子会所的时候仔细对比。价格高的是不是一定是好的，价格低的是不是一定就不好，千挑万选，仔细权衡一下性价比很重要。