行程码数据没有了怎么找回 14天过了行程码不恢复怎么办

　　为了更好控制疫情的扩散，大家都需要使用健康码和行程码，健康码可以直观的看到个人的身体状况，而行程码则可以看到去过的地方，若是去过疫情区的话，那健康码的结果就会显示异常，那么行程码数据没有了怎么找回呢?

行程码数据没有了怎么找回

　　1、发短信给运营商查询

　　遇到行程码没有了或查询不到结果的情况下，还可以发送CXMYD到手机运营商，如电信的卡，则发送CXMYD到10001，就可以。如果是移动用户，同样这串字母发送到10086，若是联通用户，就发送到10010，通过短信方式进行查询行程码结果。

　　2、打运营商电话查询

　　各运营商的客服热线，不仅支持查询流量、电话号码，还支持各种问题的回答，像这种行程码丢失的情况，可在客服指导下进行查询并找到相应的解决方法。

　　3、行程码APP或换个软件查询

　　除了微信可以支持一键查询行程码以外，还有支付宝、其他app等方式可以进行查询，如行程码app也是目前用于查询通信行程卡的，其系统服务器不同，分开人流查新，可避免人多导致的系统崩溃无法查新结果的现象。

　　行程码就是通信大数据行程卡，作为出行轨迹的记录凭证，是疫情防控的一个重要手段，“行程码”可以显示用户过往14天内到访国家(地区)和国内停留4小时以上的地市信息，可用于证明该人员过去14天有没到过重点疫情地区和国家。一般用于人员过多的场合比如(火车站，商场等)。

14天过了行程码不恢复怎么办

　　正常情况下通过途径的风险城市等情况导致行程码变色的，经过14天后如果所在地区没有感染源，是安全的话，行程码会恢复到正常的绿色，但若是没有恢复则需要联系运营商进行申诉反馈，具体步骤如下：

　　1、打开微信主页，点击右上角的放大镜标志。

　　2、输入行程码，点击页面下方搜一搜。

　　3、点击页面中间个人行程记录查询进入。

　　4、勾选同意授权，然后点击查询。

　　5、进入个人行程码页面，然后拨打行程码底部的客服热线进行申诉即可。

　　注意

　　14天过了行程码不恢复多半是数据更新延迟导致的，大概会有一天左右的延迟，一般来说，15天之后就不再显示，到时候只需要重新进去就可以更新行程了。

　　疫情期间出门一定要出示健康码和行程单，这是查看用户在过去14天内访问过哪些区域。主要原因是人多密集、人员流动性大，如果有确诊病例，他们也可以根据自己的行程，查明是否和这样的人在同一个地方。