贝因美:高权威见证下的品牌实力

2012-08-01 17:07:10出处:其他作者:佚名

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  日前,贝因美在香港上市销售的爱+奶粉1-4段(批号为20120316B83M)已通过香港权威标准及检定中心(STC)检测。继2010年底贝因美爱+奶粉首次通过香港STC认证准入、在香港重磅上市后,贝因美奶粉于2012年再次取得香港权威检测机构资格认证。

  作为高度国际化的港口城市,香港向来对奶粉的管控最严,标准更为苛刻。据悉,香港标准及检定中心(STC)是香港首家独立非牟利的测试、检验及认证机构,该中心的测试服务已取得多个国家和国际权威机构的认可,包括德国认可委员会(DAR)、?美国联邦通讯局(FCC)、美国产品认证公司(MET)等机构,在香港乃至国际领域具有一定的权威性。

  贝因美始创于1992年,以“关爱生命,热爱生活”为宗旨,全方位服务于中国婴童事业,致力于婴幼儿食品及婴童产业的研究与国际性合作。

  贝因美呼叫中心拥有最先进的CALL CENTER电话服务系统,每天要接听近8000个来自全国各地顾客的电话,在他们对宝宝的生养教及产品使用方面给予帮助和指导。除此之外,客服人员利用CRM、在线客服平台每月进行近180万人次的有效服务,让顾客的问题在第一时间就能够得到解决。

  贝因美相关负责人表示,各类清晰的管理流程、高效化的管理和经验、以及多年来脚踏实地坚持不懈的努力,是贝因美呼叫中心获得市场及权威审核机构认可的关键因素。未来,贝因美呼叫中心将继续贯彻“服务与专业双领先”的发展战略,建立全面的质量体系,规范化客户管理,为客户提供更加满意的服务,为实现“成功生养教全案解决者”的目标而持续努力。

  贝因美爱+奶粉此次通过香港权威标准及检定中心(STC)检测,取得STC资格认证,再次验证了贝因美奶粉“华人配方,国际品质”的品牌实力。迄今为止,贝因美已经连续三年荣获“最受消费者信赖品牌奖”、“最受网友喜爱品牌奖”,并于今年新增“最具市场竞争力品牌奖”,证明了贝因美不仅得到广大消费者的持续信赖,其领先的行业地位、品牌影响力以及社会公信力亦彰显无遗。