国际妈咪:质量和服务是垂直母婴电商的发展命脉

2017-09-20 16:29:33出处:其他作者:佚名

标签: 国际妈咪APP
我要分享

  借着二胎全面放开的红利,一大波垂直母婴电商崛起,但经过一轮的惨战,剩下的垂直母婴电商平台屈指可数。但综合电商纷纷开设了母婴独立频道,让母婴电商的竞争进入下一个白热化。据权威数据统计,专注国外本土母婴用品海淘直邮的“国际妈咪”杀出重围,成2017垂直母婴电商行业增速最快平台,受到国内妈妈的追捧。

  近两年,母婴用户的消费观念发生了翻天覆地的变化,也加之经济的快速发展,我国中产阶级人群不断壮大,年轻母婴用户的消费观念、育儿理念显著提高。越来越多的母婴用户更愿意为品质和安全买单,价格敏感度下降明显。这也是最终像国际妈咪APP这一类坚守品质的母婴电商脱颖而出的关键。

  随即,记者也联系到了国际妈咪国内运维负责人,和我们分享了国际妈咪APP母婴用品海淘直邮获爆发式增长的原因,以及对母婴电商行业发展的一些看法。

  国际妈咪国内运维负责人表示,国际妈咪成立于2009年,为德国本土母婴服务企业。

  我们平台的所有母婴用品都是国外本土原版,就是国外本地市场出售版本,国外孩子使用的版,随着母婴消费升级,用户对品质有了更高的要求,国际妈咪APP上的国外本土母婴用品受到了用户追捧。

  目前的电商平台大抵分为两类,一类以淘宝为代表的“平台”电商,仅提供平台,由第三方负责货物、服务等所有环节,这种平台产品种类丰富,存在价格战等不良竞争,烧钱打价格战必然会牺牲品质和服务,最终伤害的还是用户。一类是亚马逊代表的“自营”电商,从产品的选品、采购、仓储、物流、售后服务均由品牌自营把控,可以最大程度的为用户做好品质的把控、服务的把控。

  国际妈咪是德国起步的高信用母婴服务企业,对品质非常看重,发展多年一直坚持海外“自营”国际妈咪APP平台所有产品海外自采、自营,并采用“海外直发、直邮”高诚信的方式送达用户手足,最大程度为用户做好品质。我们的用户品质信任非常足,很多用户也表示,在国际妈咪APP海淘直邮母婴用品,给孩子吃的非常踏实,用的也放心,不需要担忧品质的问题。国际妈咪运维负责人还表示,就算我们做活动,赠送给用户的产品,也决不允许出现品质问题。

  服务体验是母婴电商行业重要的环节之一,随着母婴消费不断升级,用户越发看重服务体验,服务体验成了决定用户下次是否复购的关键因素。垂直母婴电商,用户敏感度尤其高,一些母婴电商平台不重视服务,不出现问题还好,一出现问题用户叫苦连天。我们对平台的母婴用户做过调查,很多国际妈咪APP上的母婴用户表示,有了孩子后,是没时间、没精力和一些浪费时间的事情去接触,选择母婴电商平台也是一样,服务体验非常重要,服务体验好的平台起码不会给自己带来负面情绪,母婴行业服务体验也成了和品质一样重要的因素,国际妈咪app非常注重用户的服务体验、服务感受。

  国际妈咪一直用文化和信仰为用户提供服务,致力打造足够理解用户、尊重用户的服务体验,足够约束自身的服务团队。以感谢多年来一直信任支持国际妈咪的用户。国际妈咪在上海、重庆、山东、广州等地区都有服务中心,并由国际妈咪香港及德国公司提供严谨监管管理,不断解决并记录用户提出的问题。欢迎用户下载国际妈咪APP直邮国外高品质母婴用品,也欢迎用户对我们提出任何问题和建议。

  据悉,国际妈咪海淘母婴商城成立于2009年,由国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立的严谨高信用母婴服务平台,致力于全球母婴用品海淘直邮服务已8年多,涵盖海外奶粉、辅食营养、婴幼用品、纸尿裤、孕妈用品、海外保健品、化妆品、厨房生活用品等所有产品均为海外原版,同步海外本地商超零售,海外仓储“自营”模式经营,采用“海外直邮”高诚信方式送达用户手足,支持为用户开具海外发票。随着母婴消费不断升级,国际妈咪APP受到了越来越多追求高品质用户的追捧。

账户未绑定手机号

绑定 ×
绑定手机 ×