乐友携手支付宝利用一张会员卡，破除孕婴新零售困局

　　十月十三日，乐友孕婴童携手支付宝在上海长寿路的巴黎春天打造首家智慧生活旗舰店，吸粉无数，实现了口碑和销量的双重丰收。而支付宝的绑定品牌会员功能则打通线上线下，实现了会员一卡通用的零售新方式，这种方式正在逐步消除线上线下的会员卡差异，让消费者以更简单的方式享受到更多升级体验。

　　自从2016年初开放二胎政策以来，中国新生婴儿数量就开启了高速增长模式，那么孕婴市场呢?自2010年开始，母婴店迅速发展，规模越来越大，覆盖越来越广，市场潜力无穷，包括三四线城市、乡镇市场被进一步打开。

　　母婴行业群雄逐鹿，谁都在争抢第一把交椅。面对消费升级和二胎政策、消费行为模式，母婴商家获得流量成本增加及难度提升已是不争的事实，拓展用户、增加用户黏度稳定用户群体成为品牌方的当务之急，再者在新消费升级大趋势的影响下，伴随着中国中产阶级开始形成，高奢母婴市场规模化时机已到，因此如何从用户角度出发，为用户提供更好的服务，谁满足用户需求，实现用户体验与运营效率的平衡，谁就有机会占领市场，成为母婴行业的独角兽。而在消费行为越趋复杂化、碎片化、移动化的今天，数据标签越来越多元化，数据的采集和管理也显得更加复杂，这也许是孕婴行业积极拥抱新零售的动因。

　　近年来孕婴消费主力以80、90为主，消费群体拥有更强的消费力、更看中孕婴消费的品质、也更易于接受新鲜事物。而且这部分消费群体在线下购物使用手机支付，手机登移动设备正在成为新一代的购物伴侣，线上线下的无缝连接将成为新的消费趋势，而全渠道的孕婴零售或将成为真正赢家。

　　在传统的支付模式下，支付意味着终结，而对于支付宝平台而言，支付不仅意味着交易的完成，更意味着下一轮交易的开始。同时支付环节可以打通多个场景，实现线上线下一体化衔接。品牌方第一次不必对用户进行线上线下式的粗暴划分。因为支付行为的开始意味着该用户产生了新的标签和分类。对客户的管理最终升级为对客户支付交易的连接。

　　针对用户管理，支付宝开发会员卡通功能，帮助商家打通线上、线下会员体系，实现身份、交易、权益全打通。支付宝和品牌商家的联合既能够让上游商家能够清晰地认识到消费者的大数据，又能给消费者在购物场景里带来便捷，借助这样的平台，实现了商家和用户的最终共赢。

　　乐友和支付宝的联手构建了孕婴新零售闭环生态圈，打通了线上支付线下购买的壁垒，将线上资源引流到线下，再通过线下门店为线上服务提供更加稳定高效的客流支撑，建立全渠道会员服务举证，促进孕婴消费升级。乐友孕婴童是支付宝会员通的尝鲜者，基于支付宝大数据，获得更多完整的消费数据，形成线下线上一体化的CRM体系，实现更精准的营销。而这一种新型营销模式，适用的行业并不局限，未来还会吸引哪些品牌方加入呢?