在高速发展的市场经济环境下,企业要想长期盈利走向强盛,就必须赢得长期合作的顾客,保持顾客忠诚度、提高客户满意度。 “要想得到客户的认可,必须保证产品的质量,制订合理的价格,提供更好的服务。”国际妈咪负责人如是说。诚然,在电商抢占市场,争夺客户的今天,谁能赢得客户的认可,谁就有可能成为最后的赢家。而国际妈咪在品牌形象、产品可靠性、产品性价比等方面都牢牢占据领先优势,从而成功俘虏客户。 作为同时在国际、国内两个市场发展的国际妈咪,必须做到两个市场统一,即国内国外市场的同步。随着国内市场的成熟,竞争的加剧,消费者对国际市场频繁的接触,消费者对某一个产品和服务的标准已经有了普遍的认知。所以国际妈咪在对接国际市场的过程中,要不断为国内的消费者提供高品质的产品,提供高品质的服务,满足消费者不断提高的生活质量的要求。所以说国际妈咪的产品和服务只有一个标准——国际标准。 经过4年的发展,国际妈咪用强烈的创新意识,贴心的售后服务,使得自身品牌建设取得长足进展。人们欣喜地看到,国际妈咪占领国内市场的速度,其销量更是呈现逐年上升的趋势。国际妈咪的品牌价值,正在商家和消费者间固定化。 “不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时”。经济全球化是大势,任何企业都回避不了,只有主动融入,主动赢得客户的满意度,才能谋取更好的发展。 全面进攻立体化占领市场 除了国际妈咪奶粉销量表现强劲外,国际妈咪在儿童辅食领域亦取得了累累硕果,包括米粉、生活用品等商品的不断完善,不仅强化了企业的产品竞争力,同时也充分满足了消费者不同需求。 诚然,成绩的背后是国际妈咪员工的辛勤付出,通过关怀服务、责任服务、信赖服务建立,为消费者搭建起了以满意为核心的创新服务平台,并受到了消费者和业界的一致好评。“满意不是一朝一夕可以完成的事情,需要企业全体员工全心付出,全程努力”,从国际妈咪负责人的这席话可以看出,“顾客满意”不仅是企业现阶段追求的目标,同时也是长远愿景。为实现这一愿景,相信国际妈咪还将再接再厉,为顾客带来更多满意。 |
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